作为与普通大众密切相关的民生领域，移动出行体验如何能够更加温暖和愉悦？来看看嘀嗒出行平台的创新实践。

近日，嘀嗒出行“送你一朵小红花”产品功能全新升级，顺风车车主也可向同行乘客送出嘀嗒小红花了。自此，嘀嗒出行通过建立车乘双边鼓励机制，搭建起了让出行善意“双向奔赴”的桥梁，以期创造性提升用户出行体验，并成为传递出行正能量的一支创新力量。

据统计，嘀嗒顺风车车主日均送乘客的小红花数量，占车乘互送总数近三成，近一周便传递超两万朵，充分展现了车主送花热情。从小红花留言来看，主要包括“点赞合乘体验”“点赞乘客身上正能量”“感谢对方善意”“鼓励祝福”“表达同路关心”五大维度，也让嘀嗒小红花温暖内涵越发丰富。据悉，乘客送车主的小红花，自2021年底平台该功能上线，如今也已传递近400万朵。

事实上，车乘间踊跃互送小红花，生动展现了顺风车本质和独特的业态风景。由于车乘双方是平等互助的同路人关系，因此有更多彼此关照、体谅的默契，愿意给予更多善意，并相互认可和传递善意。

近年来，为了让顺风正能量得到更好激发，嘀嗒出行持续塑造着“同路人”新出行文化，并在此基础上，进一步提炼“同路人精神”。通过66大顺节“加油文化”、毕业季同路人倡议、职场人2023加油鼓劲行动、“公益返乡，我们都是同路人”春运公益行动等，让用户主动成为出行正能量的参与者和共创者，相互传递更多向上向善力量。

嘀嗒出行负责人表示，希望嘀嗒小红花像一粒粒种子，带着中华民族团结友善互助的传统文化基因，在新出行之路上，开出更多人与人之间的友善之花，让出行变得更加温暖和愉悦，也温暖社会更多同路人。

作者：张晓鸣