突遇车祸致残

此生只能与轮椅为伴

但他们身残志坚

在电商领域创业

年销售额近千万元

不仅自己闯出一片天

还带富乡邻

日前,通城“轮椅兄弟”郑金明、郑林明

在咸宁日报的推荐下

获阿里公益天天正能量特别奖


颁奖词——

因为淋过雨,生怕别人没有伞。

走出命运阴霾,他们为自己、也为他人撑起一片晴天。

噩运带走了意气风发的少年,风雨苦难的淬炼,却铸就了两颗坚毅且宽厚仁爱的心。

身体被禁锢的他们,坐在轮椅上也能成为别人的光。

天助自助者。乘着时代的东风,他们翱翔在广阔的天空,也为“时势造英雄”写下属于这个时代的注脚。

阿里公益天天正能量为郑金明、郑林明兄弟俩颁发万元天天正能量特别奖

致敬命运的强者,致敬榜样的力量。


郑金明(右)、郑林明(左)在查看产品。

这个故事,发生在通城县麦市镇七里村通麦公路旁一座三层楼房里,坐在轮椅上的七里村残疾青年郑金明、郑林明兄弟俩,带领村民将产品卖到五湖四海。

5月9日,在明亮的办公室里,伴随着2台打单机滋滋作响的声音,坐在轮椅上的郑金明、郑林明兄弟俩,一边忙碌着接单、打单,一边笑着讲述自己靠电商带富乡邻的逆袭人生。

突遇车祸,父亲扶起创业“腰杆”

2010年,郑林明大学毕业就回到家乡麦市镇七里村,他和哥哥郑金明正值青春年少、意气风发,两人合计着进入当下最时髦的电子商务领域创业。


说干就干,郑林明和哥哥一起开了一家卖鞋袜的淘宝店,慢慢积累了一些忠实客户。

2014年冬,兄弟俩遭遇了一场突如其来的车祸,导致两人腰部以及双腿神经受损,不得不与轮椅为伴,其母亲也因悲伤过度,此后一直无法正常行走。

他们的父亲郑练平是麦市镇政府的一名老干部。面对家庭突遭厄运,郑练平一边工作,一边带着两个儿子和妻子做治疗和康复训练,一边鼓励兄弟俩坚持自己的电商梦。“事情已经发生,我们改变不了现实生活,就改变自己的心态。”


经过两年的康复理疗,兄弟俩身体基本好转,父亲拿出为数不多的积蓄给他们做创业基金,注册了通城县至诚电子商务有限责任公司、湖北零点零一商贸有限公司,为兄弟跑前跑后到部门办证,请快递公司上门洽谈……2016年,兄弟俩重新踏上电商创业之路。

兄弟同心,书写电商创业传奇

他们在淘宝、天猫、拼多多、抖音商城、快手商城平台上开起了店铺,销售糖果、巧克力、月饼等产品。

计算机专业毕业的弟弟郑林明,承担起电商平台的运营和维护等工作;哥哥郑金明每天有10多个小时坐在轮椅上,用手机同顾客交流、订货、发货。


一开始,他们只负责在网上与客户对接,产品由沿海一带的厂商负责制作和出货。随着订单的持续增加,难免出现质量瑕疵,延迟发货等问题。

“为了更好地满足客户需求,我们决定自己来抓生产。”2021年5月,他们将所有订单礼品调回通城,自己包装出货。

“‘520’快到了,这正是我们忙碌的时候,每天后台咨询量最少都有300次。”郑金明介绍,节日礼品市场需求量大,糖果、巧克力等产品时令性和季节性较强,一个节日能接上千单。

订单多是好事,但对神经萎缩、行动困难的残疾兄弟俩来说是挑战:为了避免跑动,兄弟俩的工作间只隔着一块板,从早上7点到第二天凌晨3点,他们不是在网上和客户沟通,就是对着连通仓库、工厂的摄像头发号施令。凌晨3点左右忙完了,就在工作间的小床上躺下。用手机做客服的郑金明常常一整天保持同一个姿势“蜷缩”在轮椅里,这让他的双腿血液得不到循环,护具下皮肤经常会出现溃烂肿胀,他只能请诊所医生来到房间帮他拆开护具,涂上药膏,又继续在线做客服、接订单……

组装车间里,工人们手指翻飞,一盒盒精致的糖果礼盒很快就组装好了。


“其中8个产品都有专利。”郑林明介绍,公司现已申请注册了3个商标,自己也在通过网络课程自学,学习先进的电商经验以及美工知识。“只有与时俱进,才能有更好的发展。”

现在,除了自家小楼,他们又扩建了1个车间和3间仓库。“在东南亚一带,我们也有了很多忠实客户。”兄弟俩说。

真情服务,帮助乡邻传递爱心

取名为湖北省零点零一商贸有限公司,这背后大有深意:“差错率只能有0.01。我们不会告诉客户我们是残疾人,去博取客户同情心,我们向客户销售的就是产品和服务。”郑金明说。


去年中秋节前,武汉一家公司下单一千盒月饼,要求月饼十四日全部送到他们市州分公司每个员工手中。郑金明2分钟内就回复:定了订单,发最快的快递。

阴差阳错,宜昌站点出现快递发错,按程序快递要退回到上级分拣中心,导致月饼无法按时送达客户。郑金明得知后,赶紧联系货拉拉转运月饼,确保14日晚送货到客户手中——半小时内解决问题,让武汉这家公司负责人非常感动,“以后有需求优先选择你们。”


因为自己淋过雨,生怕别人没有伞。郑金明、郑林明兄弟俩的公司,为附近周边脱贫户、困难村民、残障人士提供12个固定岗位和30多个灵活就业岗位,一年发放工资50多万元,还带动周边有意愿的村民学电商创业,发家致富。

逢年过节,兄弟俩与父亲一起,带着自家生产的礼品,去看望周边的困难村民、留守儿童、残疾人以及福利院老人,近五年来,已累计捐出爱心款物近10万元。

如今,郑金明、郑林明兄弟俩仍然坚持奋斗,衣着朴素的兄弟俩脸上永远洋溢着笑容,这笑容是笑对人生挫折的豁然,是勇于追逐梦想的笃定,是勇闯电商致富乡邻的执着和坚毅。


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