济南市诚信搬家服务平台自成立以来，一直遵循便民利企的原则为居民和诚信企业服务。

诚信搬家平台的建设和应用，为居民推荐了诚信企业，引领了行业的健康发展，更符合了《济南市社会信用体系建设工作方案》的 相关条款规定内容，“要求培育和发展现代信用服务市场，大力培育和发展各类信用服务机构,逐步建立信用信息基础服务和增值服务互为补充、相辅相成的多层次、全方位信用信息服务组织体系满足市场需求”，由此可见，济南市诚信搬家服务平台在济南市社会诚信体系建设中起到了重要的促进作用。

济南市诚信搬家服务平台在市商务局的指导下，在市安众搬家企业服务中心和搬家协会的服务与管理下，入驻企业都积极遵循着诚信服务公约和管理规定，积极弘扬诚信美德，维护着诚信平台信誉，为泉城居民提供优质服务，至今未发生过一例投诉事件。

安众搬家企业服务中心负责人表示，命名为诚信服务平台，就一锤定音了入驻企业的性质，皆为是诚实守信的企业，符合《搬家企业入驻平台具备基本条件》的相关规定，并且制定了严格的管理规定。

搬家协会负责人表示，针对诚信搬家平台的服务，望居民和社会各界人士给予监督。并表示，借媒体呼吁在济南地区从事搬家行业的正规诚信经营机构，望积极申请入驻济南市诚信搬家服务平台，依托政府政策抱团发展，共同创造行业美好蓝图。

诚信搬家平台自成立以来，为了更便于居民查找到诚信平台，安众搬家企业服务中心和搬家协会开辟多个推广宣传渠道，并走进社区实地推广和挂牌宣传。

纸质版诚信搬家平台查询方式，与齐鲁晚报.齐鲁壹点联合成立了“济南市搬家行业舆情服务站”定期公示诚信企业，或者咨询服务站电话（0531）82767701。

居民也可通过济南市民热线、电台等渠道查询济南市诚信搬家服务平台的网址及联系方式。

应相关部门要求，诚信平台设立了全市搬家行业答疑热线4008518531，为居民提供各种服务咨询服务，并对外公布投诉纠纷受理电话（0531）86990009。

无规矩不成方圆，无纪律不成体制 ，为了规范济南地区的搬家企业，打造高标准的精品搬家服务企业，引领全省及全国搬家服务行业的健康发展，市安众搬家企业服务中心受行业主管部门的授权及要求，起草拟定了济南市搬家服务行业的行约行规及服务流程、居民搬家须知等相关规章制度。

经提交主管部门和市搬家行业协会，经协会理事会审议修正通过，于2021年10月正式出台了济南地区行业内的“济南市搬家企业首次入驻诚信平台应具备的条件、济南市诚信搬家服务平台管理规定、济南市民搬家须知内容、济南市搬家企业服务流程、济南市搬家企业服务人员基本要求、济南市搬家行业协会会员服务公约、济南市诚信平台搬家企业(4.2米车型）综合性收费市场指导价明细”相关规章制度行约行规，将应用到全市搬家企业为居民服务中。

行业的规章制度是企业规范化、标准化、精品化发展的标尺，为企业做大做强丈量四方开拓市场。今后济南的搬家企业在服务中有了依据的服务标准，加强企业自律，让一些不良企业收敛不诚信经营行为，让居民有了安全感、放心感。

自济南市诚信搬家服务平台成立至今，通过搬家企业服务中心和搬家协会的积极推广宣传，随着口碑的相传现在已经走进社区市民心中，找诚信搬家公司登录平台已经逐步成为市民的共识，在主管部门的政策帮扶支持下，在诚信平台的感召下，在行业管理的制约下，整个行业已经出现向健康方向发展的趋势。

平台展现了正规企业的服务风采，企业形象，提高了企业的知名度，增强企业在市民中的诚信感；彻底打破市民有搬家需求无处可寻“真搬家公司”的局面。搬家诚信平台的成立对于改变济南搬家行业不良现状具有重要意义，搬家诚信平台是行业正能量的展现。诚信平台的成立将逐步引导济南搬家行业走向品牌化，逐步形成品牌之间的竞争，比服务，比技术，比特色，这种良性的竞争有利于居民，有利于企业健康的发展，更有利于和谐社会的文明进程与发展。

诚信平台的成立及应用更是从执行力出发，在企业符合当前入驻条件的基础上，更要号召企业按照《GB/T 30351-2013 搬家服务规范》相关条款要求企业管理企业，把济南的搬家行业打造成为全国家庭服务业的亮点，引领全省及全国的搬家行业健康发展。