8月16日，一重庆网友在网络平台发帖称，自己购买的“旺旺碎冰冰”里有疑似粪便的异物，此事引发多网友关注。该网友指出，从外包装上看，其所购实为“旺仔歪歪碎”。

同日，旺旺官方账号“旺仔俱乐部”在该网友帖子下留言称，“通过您发给我们的产品包装，判断您购买到的产品非旺旺生产‘碎冰冰’，建议依包装信息联络厂家处理”，并直指“旺仔歪歪碎”为山寨产品。

8月18日下午，旺旺食品旗舰店官方客服告诉记者，“我们官方账号已经说明相关情况了，建议避雷山寨产品认准正品产品。”

经查询，“旺仔歪歪碎”商品所属公司为四川旺鹭食品有限公司（以下称旺鹭公司），记者咨询客服该公司与旺旺集团的关系，客服表示，“这个不是我们集团的。”

疑问一：异物是什么？

回应：反复冰冻解冻可能变形分层，可寄来检测

随后记者拨打了旺鹭公司的电话，对于该产品可能含有异物，工作人员青女士告诉记者，“我觉得这是旺旺集团的不正当竞争，我们经销商在反复冰冻、解冻中可能会出现内部变形分层的现象，但是我们目前也没看到这个产品，我们生产都是有留样的，消费者可以寄来检测。”

疑问二：涉事产品是“山寨”吗？

回应：“他们以大欺小！”

对于旺旺食品相关人员、客服称其产品为山寨产品，青女士称，“最初这个商标是汾煌公司转给我们的，我们比旺旺公司还申请得早，当时是29类、32类全部注册了，因为那几年我们的商标意识不强，29类（的商标）就没有三年续展，就被旺旺集团抢注了。”

青女士告诉记者，双方就该商标进行了长达三四年的司法诉讼，“打到最高人民法院，最后判的商标共存，他们（旺旺集团）就做29类，以牛奶为主，我们是做32类，以饮料为主。”

青女士对被称为“山寨”表示，“他们就是以大欺小，现在我们想在一些平台注册账号都注册不了。”