今年以来，许家湖镇党委、政府积极创新信访工作的新路子，注重从信访工作源头入手，建立健全了四项长效工作机制，稳控了信访源头，全力做好了全镇的社会稳定工作。

该镇把认真解决和处理群众上访作为维护社会稳定的根本措施。一是推行村级民主管理机制。他们规定每月5日为“民主议政日”，各村居都建立了村民代表议事会和村民理财小组，凡村居中重大事项都必须经过村民议政，重大财务收支必须经过理财小组审计，每月初，各村居统一张榜公布上月账目。二是建立农村财务“双管”约束机制。他们建立了镇农村财务核算中心，实行村居会计异地任职，每月10日到镇经管站报账，各村民钱、账、章均由经管站代管。三是实行目标任务考核奖惩机制，他们严格落实了发展和稳定目标考核责任制，各管理区、村居都明确了发展和稳定工作任务目标，把信访工作纳入年度目标综合考核。四是建立健全信息预警机制。他们建立了镇、管理区、村居三级仿访信息网络，各村居设立信访信息网络员，从基层反映群众关心的热点、难点问题，做到民情早反映、工作早介入、问题早解决，严把了源头关。今年以来，群众来访数比去年同期下降了80%。（黄华）

 许家湖镇走活信访“三步棋”

许家湖镇在信访工作中，坚持以新《信访条例》为信据，把亲民、为民、爱民作为工作的切入点和落脚点，走好访前、访中和访后“三步棋”，使信访工作走向制度化、法制化和规范化的轨道。

在访前，该镇开通群众来信“绿色邮政工程”，设立了电子举报箱，完善镇、村信访网络，进一步畅通和拓宽了信访渠道。机关包村干部入户走访，广泛征求群众意见和建议及时记录在《民情日记》上，及时了解、掌握群众所想、所盼，变群众上访为干部下访，解决了干群关系紧张，群众有话无处说、有理无处讲的问题。

在访中，该镇在接待处理群众的来信来访时，坚持做到以诚待人，以理服人，做到“五到位”，即干部的身心感情到位，党员作用发挥到位，服务群众到位，政策法规到位，工作措施落实到位，他们坚持德治和法治相结合，严格按照全镇制定的五制管理规定办理信访案件。

在访后，该镇认真落实回访工作制度使群众的来信来访件件有着落事事有结果，提高了办案质量树立了干部形象，密切了党群、干群关系。（黄华）