交通银行总行“十四五”规划关于普惠金融的有关要求，践行金融工作“政治性、人民性”，提高金融服务的覆盖面和可得性，交通银行山东省分行积极加大对普惠金融的支持力度，坚定不移推进零售转型，提升数字化经营能力。

紧扣“一个中心”。即以数字化转型为中心，以大数据赋能普惠业务流程各环节，全面推进普惠数字化转型金融实践。一是数字化赋能小微经营主体。锻造场景定制的数字化支撑能力，今年以来先后推出账户易贷、科技易贷、专精特新贷等科技企业定制信用产品，持续推动烟户贷、普惠e贷、惠民贷等重点产品迭代更新。截至9月末，科技易贷和专精特新贷合计授信344户。二是数字化赋能房贷业务流程。7月4日，全辖房贷数字化审批功能顺利上线；7月28日，全辖房贷业务场景下电子印章系统顺利上线，房贷业务审批效率进一步提升。三是贯彻数字化经营模式风控新理念。在严守资产质量底线的前提下，不断完善贷后监控集中化运营机制，数字化风险管理能力持续提升。

坚持“双轮驱动”。即持续探索“线上+线下”双轮驱动模式，以客户及市场需求为中心，为客户提供全方位综合化金融服务。线上主要通过线上抵押贷、科技易贷、惠民贷、等产品支持不同群体灵活选择不同场景下不同金融需求；线下主要以企业短期流贷、供应链、基础个贷等基础融资产品为依托，解决数据无法覆盖的个性化客户需求，与普惠线上融资产品形成互补，为普惠群体提供融资服务。截至9月末，交通银行山东省分行非房消费贷较年初净增30.97亿元，增量排名系统内第5位；车贷当年发放1.72亿元，放款量排名系统内第5位；零售信贷余额483.58亿元，较年初净增22.78亿元，增量排名系统内第4位；普惠e贷（企业版）余额和户数分别为34.65亿元、1729户，较年初净增22.62亿元、932户，增量连续6个月排名系统内第1位；两增口径贷款余额和户数分别为296.96亿元、21779户，较年初净增41.25亿元、2313户，余额及客户数存量分别排名系统内第6位、第4位。

贯彻“三项重点”。即以线上标准产品、产业链实现扩面增量、以“场景定制”打造业务特色、以“打造齐鲁样板”提升乡村振兴服务质效。一是持续打磨普惠金融标准化产品、创新优化线上“拳头”产品，简化客户操作，同时积极服务核心企业上下游客群需求，激发公司板块联动力量，延伸服务触角，实现扩面增量。二是加强场景化、差异化产品供给，以大兴调研为抓手，省分行领导带队下沉市场，面对面了解客户真实需求。主题教育以来，加速定制特色产品，陆续上线惠民就医、菁才惠民贷、烟台新市民信用贷、潍坊人才消费贷等个人消费信贷产品；高标准农田建设贷、天信农牧农户饲料贷、阳信肉牛贷、高密粮食贷、青州花卉贷等五个赋能乡村振兴项目方案已形成。三是聚焦乡村振兴重点领域，充分发挥19家县域机构优势，增强与农担集团合作，加大金融供给，助力定点帮扶及结对帮扶工作，贡献乡村振兴齐鲁样板交行力量。

下一步，交通银行山东省分行将继续围绕中心，服务大局，履行国有大行担当，不断满足人民美好生活需求，着力解决人民群众急难愁盼问题，做好小微企业、乡村振兴等重点领域和薄弱环节的金融服务，持续提高普惠金融业务价值创造能力和贡献度。 

（通讯员：庞洁 林浩）